O AromaGuide respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento da plataforma e para a prestação dos serviços contratados. Isso pode incluir:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e informações de pagamento processadas por gateways terceiros;
- Dados de uso: interações com a plataforma, preferências de configuração e logs de acesso;
- Informações inseridas voluntariamente pelo usuário durante o uso da ferramenta, como dados de anamnese e contexto clínico.
2. Como usamos os dados
Os dados são utilizados para:
- Operar, manter e melhorar a plataforma;
- Fornecer suporte ao usuário;
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- Enviar comunicações operacionais, quando necessário;
- Garantir a segurança e a integridade dos serviços.
3. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. O acesso às informações é restrito a pessoas e sistemas estritamente necessários para a operação do serviço.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a operação da plataforma, como:
- Processadores de pagamento (ex.: Hotmart);
- Provedores de infraestrutura em nuvem e serviços de autenticação;
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Direitos do usuário
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, quando aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.
6. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão revisada com a data da última alteração. O uso continuado da plataforma após as alterações indica a aceitação dos novos termos.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@aromaguide.com.br